Tarea 4: Casos

Considerando que los siguientes casos de comunicación deben reflejar eficacia, sugiera las consideraciones necesarias para este fin y las posibles barreras que debe controlar en la emisión de su mensaje. 

Caso 1:

El jefe de una empresa se dirige al personal joven y nuevo que trabaja durante las noches, por un lapso de 8 horas.

¿Cómo lograr la eficacia?	Posibles barreras en la comunicación
Tener una codificación adecuada en el mensaje.   El mensaje tenga coherencia con el contexto .	Falta de interes del receptor al querer el escuchar el mensaje.  Falta de atención del personal, teniendo en cuenta que son nuevos y jóvenes.  El ruído que se puede ocasionar en una oficina. (Sonido de las teclas, las conversaciones de las otras personas)

Caso 2:

un trabajador de una distribuidora va a efectuar un reclamo a la compañía telefónica porque le acaban de cancelar la línea. Se dirige a la compañía 20 minutos antes que termine la jornada de atención.

¿Cómo lograr la eficacia?	Posibles barreras en la comunicación
Prevenir el tiempo estimado que le puede tomar su reclamo en la compañía.  De-codificación del mensaje por parte de la compañía para aceptar su reclamo.	Falta de interés el receptor  al tener poco tiempo para procesar su reclamo.  Codificación ordenada del trabajador hacia la compañía, tener en cuenta que pueda estar un poco incomodo por lo que esta pasando.  Problema de sistema, que no permitirá procesar su reclamo.

Caso 3:

Un estudiante debe solicitar permiso a su mamá para ir a una fiesta y ella acaba de llegar estresada de su centro laboral. Además, el estudiante necesitaba ropa nueva.

¿Cómo lograr la eficacia?	Posibles barreras en la comunicación
Crear un ambiente ameno, relajante hacia el receptor.	El estudiante no paso de año por lo que dificulta el permiso.

Caso 4:

Un papá de 70 años se acaba de vestir con ropa de baño para salir a la Iglesia y espera sentado y feliz en su auto para que la hija lo traslade.

¿Cómo lograr la eficacia?	Posibles barreras en la comunicación
Tener una coordinación efectiva.  El mensaje de la hija debe ser claro y conciso.	No hubo una buena coordinación entre padre e hija para saber el lugar exacto al que se dirigían.

Caso 5:

Un estudiante no logro terminar un proyecto en el instituto por su contante inasistencia o tardanza. Ahora esta decidido a concluirlo y debe pedir una oportunidad a su docente, quien en reiteradas ocasiones fue rechaza con le ofrecía su apoyo.

¿Cómo lograr la eficacia?	Posibles barreras en la comunicación
Teniendo una coherencia en su responsabilidad y deseo de aceptar ayuda.  Ante dificultades o imprevistos comunicar a su responsable para que tenga en cuenta junto a dicho profesor.	No hubo una correcta de.codificación del mensaje.  No captar la poca atención o retención del estudiante.  No dejarse ayudar, no prestó interés en el curso o profesor. Poca responsabilidad.